Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para processar seus pedidos, entregar seus produtos e oferecer suporte:

• Identificação: nome completo, CPF e e-mail.
• Contato: telefone e WhatsApp para atualizações de pedido.
• Endereço de entrega: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
• Dados de navegação: cookies essenciais para manter o carrinho e a sessão autenticada.

2. Como usamos seus dados

Tratamos suas informações com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, sobretudo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse. Em termos práticos, utilizamos seus dados para:

• processar pagamentos e emitir nota fiscal;
• enviar o pedido ao endereço informado e rastrear a entrega;
• comunicar atualizações de status, trocas, devoluções e suporte;
• prevenir fraudes e manter a integridade da conta do cliente.

3. Compartilhamento com terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, sempre sob contrato e em observância à LGPD:

• Logística: transportadoras e Correios recebem nome, endereço e telefone apenas para viabilizar a entrega.
• Gateway de pagamento: processadores certificados PCI-DSS recebem os dados financeiros diretamente do seu navegador, sem passarem pelos nossos servidores.
• Autenticação de identidade: provedor seguro que gerencia login, senha e sessão.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.

4. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações fiscais e legais aplicáveis (em geral, até 5 anos após a última compra). Após esse prazo, os registros são anonimizados ou eliminados de forma segura.

5. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, entre outros direitos: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas, solicitar a portabilidade e requerer a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na página de atendimento. Responderemos em até 15 dias corridos.

6. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais. A data da última revisão está indicada no topo desta página.